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Versandinformationen

MINDESTBESTELLWERT
Wir liefern ab einem Mindestbestellwert von 15,00 € (zuzüglich eventueller Versandkosten).

VERSANDKOSTEN
Bei Sendungen nach Deutschland und Österreich wird ein geringer Versandkostenanteil berechnet. Er beträgt 2,49 €. 

Wohnen Sie in einem anderen Land als Deutschland oder Österreich? Dann gelten folgende Versandkosten:

Niederlande: Bestellung auf www.wolkyshop.com für 2,49 € Versandkosten
Belgien: Bestellung auf www.wolkyshop.be für 2,49 € Versandkosten
Dänemark & Frankreich: 8,95 €
Italien, Luxemburg, Spanien: 15,00 €
Schweiz: 30,00 €
Vereinigtes Königreich: Bestellung auf www.wolky.co.uk für kostenlosen Versand
Australien und Neuseeland: kein Versand möglich
Alle übrigen Länder: Standardversandkosten in Höhe von 40,00 €. Möchten Sie lieber ein persönliches Angebot für eine Sendung in Ihr Land? Schicken Sie uns eine E-Mail: info@wolky.de.

VERSAND
Standardmäßig werden alle Pakete innerhalb Deutschlands mit DHL versandt. In einigen Fällen, zum Beispiel bei Störungen oder Streiks, werden auch UPS, GLS und DPD beauftragt. Dies tun wir ausschließlich, um die Lieferung zu beschleunigen.

Wenn Sie eine Bestellung in unserem Webshop abschließen möchten, haben Sie die Möglichkeit, zusätzliche Informationen oder Besonderheiten anzugeben. Zum Beispiel, ob das Paket an Nachbarn zugestellt werden darf und an welcher Hausnummer dies möglich (oder nicht möglich) ist.

Nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer persönlichen Sendungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer können Sie Ihr Paket bei dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen verfolgen. Haben Sie bereits einen Wolky&Me-Account? Dort finden Sie auch den aktuellen Status Ihrer Bestellung. So wissen Sie genau, wo und wann Ihr Paket zugestellt wird. Wenn Sie unverhofft nicht zu Hause sind, wird der Paketzusteller Ihr Paket bei Ihren Nachbarn oder – bei DHL – bei einer DHL-Postfiliale oder einem DHL-Paketshop abgeben. Wenn Sie diesbezüglich Wünsche haben, können Sie dies im Kommentarfeld beim Bezahlen angeben. 

LIEFERZEIT
Ihre Bestellung wird standardmäßig innerhalb von 2 bis 5 Tagen zwischen 08.00 und 18.00 Uhr zugestellt. Haben Sie andere Wünsche bezüglich der Lieferzeit für Ihr Paket? Geben Sie uns Bescheid und wir werden unser Bestes tun, um dies zu berücksichtigen.

Wenn Artikel unerwartet nicht mehr vorrätig sein sollten, werden wir Sie kontaktieren. Die Artikelverfügbarkeit hängt vom Bestand in unseren Geschäften und im Lager ab. Wenn Sie zwei oder mehr Artikel bestellt haben, kann es sein, dass Sie Ihre Bestellung in Teillieferungen erhalten, da sie aus verschiedenen Geschäften stammen kann.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Wolkyshop verwendet einen gesicherten Server. Daten, die Sie auf unserer Website angeben, sind dort gut geschützt.

In Deutschland können Sie Ihre Bestellung mit den folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:

  • Sofortüberweisung
  • Klarna (Kauf auf Rechnung)
  • PayPal
  • Visa
  • Mastercard

Mit Klarna können Sie –in Deutschland – Ihre Bestellung sicher per Kauf auf Rechnung bezahlen. Sie erhalten zunächst die bestellten Artikel und können sie bis zu 14 Tage nach Versand bezahlen oder zurücksenden. So haben Sie zu Hause Zeit, sich die Schuhe anzusehen und anzuprobieren. Möchten Sie mehr über Klarna erfahren? Hier erfahren Sie von uns alles darüber. 

KOSTEN FÜR RÜCKSENDUNGEN

Rücksendungen aus Deutschland sind kostenlos.

Rücksendungen aus anderen Ländern sind von Ihren ausreichend zu frankieren. Weitere Informationen über Rücksendungen finden Sie auf dieser Seite.

Pflege 

Diese Schuhe sind von ausgezeichneter Qualität! Erhalten Sie die Qualität durch die Verwendung guter Pflegeprodukte. Lesen Sie mehr über Pflege.

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